Les étudiants de première année en BTS Tourisme du lycée Vincent d'Indy ont eu l'opportunité de rencontrer Gaël Berthier, directeur de l'agence de communication digitale MILL. Créée il y a 10 ans, cette agence est spécialisée dans le secteur touristique, offrant une palette de services variés allant de la création de sites web à l'élaboration de stratégies de communication

Gaël Berthier, avant de fonder MILL, a travaillé pendant 10 ans à l'Agence de développement touristique du bassin privadois. Son expertise repose sur un parcours académique en communication digitale, couronné par un master dans le domaine.

Aujourd'hui, il met cette expérience au service des acteurs du tourisme, qu'il accompagne dans leur transformation numérique.

Chez MILL, la création de site web représente 70 % du chiffre d'affaires. Pourtant, l'activité ne se limite pas à cela: conception de chartes graphiques, développement web spécifique, référencement, tracking ou encore community management figurent parmi les compétences offertes par l'agence.

L'équipe de MILL se compose de six professionnels : Gaël et sa collaboratrice Pauline assurent le lien avec les clients, tandis que trois développeurs et un designer travaillent à la conception des produits. Ce processus est minutieux : chaque site, élaboré avec soin, coûte environ 500 € par jour de production.
Lors de son intervention, Gael Berthier a également évoqué les mutations actuelles de la communication digitale, notamment l'essor des réseaux sociaux et l'émergence de l'intelligence artificielle. Selon lui, des outils comme Apidae, une plateforme d'information touristique, représentent un véritable atout pour optimiser la création de contenus numériques.

Pour Gaël, l'IA est une aide précieuse qui accélère les processus de création tout en garantissant des résultats de qualité. Cependant, son intégration dans les stratégies digitales nécessite une réflexion adaptée pour répondre aux attentes des acteurs du tourisme.

Grâce à cette rencontre, les étudiants en BTS Tourisme ont pu saisir l'importance stratégique de la communication digitale dans le secteur touristique. Ils ont également pris conscience des défis liés à l'évolution rapide des technologies et à leur impact sur les métiers du tourisme.

Ainsi, cette intervention a permis d'illustrer concrètement les enjeux du numérique, offrant aux futurs professionnels des clés pour comprendre et anticiper les tendances de ce secteur en constante transformation.